RateHawk lance de nouveaux modes de paiement en s’appuyant sur les nouvelles technologies
RateHawk.com, le système de réservation en ligne d’hôtels, de vols et de transferts dédié aux professionnels du voyage, introduit de nouveaux modes de paiement : Les partenaires RateHawk ont désormais la possibilité de régler leurs prestations de voyage avec la carte bancaire de leur client au moment de la réservation, ou en envoyant à celui-ci un lien de paiement. Ces nouvelles solutions visent à aider les agents à proposer un service client et un flux de paiements nettement plus efficaces, tout en garantissant une activité sécurisée dans n’importe quel contexte épidémiologique.
Auparavant, la possibilité de régler les réservations, commission incluse avec la carte du client, n’était disponible qu’à la demande du partenaire. Dorénavant, cette fonctionnalité est ouverte à tous les agents, avec de nouveaux modes de règlement disponibles sur leur accès en ligne. Les paiements peuvent en outre être effectués de deux manières : le partenaire pourra au choix, saisir les données de la carte du client au moment de la réservation ou créer un lien à envoyer au client par e-mail, SMS ou via les réseaux sociaux. Dans le deuxième cas, le client devra tout simplement suivre le lien et procéder au paiement avec sa carte (procédure réalisée entièrement à distance).
Le lien de paiement s’avère particulièrement pratique lorsque le client souhaite payer par carte alors que le partenaire ne possède pas de terminal de paiement. De plus, ce nouveau mode de paiement simplifie considérablement la communication entre l’agent et le client lorsqu’ils sont établis dans différents lieux géographiques. Aucun contact physique n’est nécessaire pour effectuer le paiement. En d’autres mots, l’activité peut être menée depuis n’importe quel endroit du globe. Détail non négligeable, le lien de paiement permet également à l’agent de poursuivre son activité dans n'importe quel contexte épidémiologique. C’est une méthode sécurisée qui évite le contact physique entre les parties.
Felix Shpilman, Directeur général d’Emerging Travel Group et responsable de RateHawk, déclare : « Le développement d’outils de paiement pour les agents de voyage s’inscrit dans notre stratégie à long terme et dans la tendance générale actuelle. Ce nouveau lien de paiement est la solution idéale pour les pays qui ne disposent pas d’outils de paiement évolués. Cette fonctionnalité bouleverse totalement l’ancien mode opérationnel des agences de voyages. Elle leur permet de mener leur activité n'importe où, sans nécessairement être reliées physiquement à des bureaux. Elle répond également aux nouvelles attentes du client qui souhaite commander ses biens et services en ligne, sans quitter son domicile. À notre avis, réserver une prestation de voyage devrait toujours être aussi simple que de commander un article en ligne. Et nous sommes prêts à donner de notre temps et de nos ressources pour y parvenir. »
Les commissions générées seront versées au partenaire après le départ du client. Les montants de celles-ci sont répertoriés dans un rapport qui figure dans la rubrique Rapports / Documents de rapport du compte en ligne. Le partenaire pourra choisir la manière dont il souhaite récupérer les fonds : par virement bancaire ou au crédit sur son trop-perçu RateHawk.